1、负责游戏核心用户维护，与头部用户建立信任关系，加强粘性，保证用户留存
2、深入了解游戏用户诉求，能够为核心用户提供满足其需求的主动服务和权益
3、对用户进行流失挽回，游戏引导等，保证用户活跃
4、定期分析用户需求和数据，对自己的客户进行精细化的管理，整理和复盘业务流程和服务优化思路，提升用户满意度
岗位要求：
1、有1年以上游戏相关的VIP用户服务经验，普通话标准，性格温和有耐心
2、了解头部用户需求，沟通能力强，有大客户资源优先
3、较强的服务意识和技巧，把握用户心理，较强同理心
4、游戏经历丰富并热爱游戏，自身为游戏付费用户更佳