职位详情
bpo客服项目经理
1.2-1.7万
北京外企德科人力资源服务深圳有限公司
成都
5-10年
本科
10-30
工作地址

腾讯成都大厦-B楼1楼

职位描述

【工作职责】


1、与存量大客户沟通现有交付工作,对现有外包交付质量和满意度负责,把控项目运营情况,对经营指标负责;


2、与招聘团队合作,制定项目专项招聘计划,跟进招聘进度,把控简历数量质量及面试环节,关注交付过程指标(约面率、到面率)。紧密配合员工关系端,做好后续员工的正常工作安排,完善人才池与项目池的归档和管理,快速调配人力资源;


3、解决项目员工的基础人事服务,包括但不限于招聘、考勤管理、薪酬绩效、劳动合同、入离调转、劳动用工关系处理等;


4、负责项目团队的风险合规管理、培训管理及人员现场管理等运营工作。



【岗位要求】


1、本科(含)以上学历已毕业人员,人力资源、管理类等相关专业优先;


2、有5年及以上相关工作经验,熟悉ppt、excel、word等办公软件;


3、熟悉劳动法、社会保险及工资支付条例和人力资源管理相关的法律法规,具备员工关系管理的专业知识和技能,擅长或处理过各类劳动争议;


4、工作认真负责、积极主动、富有工作激情,具备较强的协调能力、沟通能力及团队协作能力;


5、有项目驻点服务、外包项目项目经理交付经验优先。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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