1. ⽅案推⼴：深刻理解平台的物流⽅案，通过调研、访谈、数据分析，了解并收集不同⾏业和业务模式（如单量规模、SKU特性）商家的物流核⼼诉求，推⼴适合于商家的物流⽅案。
2. 全周期运营⽀持：
• 上线实施：协助商家完成系统对接（如ERP/OMS）、物流账号开通、打单⼯具配置等初期落地⼯作。
• 培训赋能：定期组织物流操作培训、分享⾏业最佳实践。
• ⽇常运维：监控商家物流履约表现，主动预警并优化异常场景。
• 协助跨部⻔沟通，推动解决⽅案从设计到落地的执⾏，包括流程梳理、SOP撰写、问题跟进等；
3. 问题响应与体验优化
• 问题闭环：建⽴快速响应机制（如专属客服群/⼯单系统），针对物流异常（如丢件、延误）协调内外部资源24⼩时内解决。
• 反馈收集：定期汇总商家建议，推动产品迭代。
• 体验提升：通过商家反馈和数据分析，定位服务短板并制定改进计划（如揽收及时率，丢件率等）。
4. ⽀持⾏业洞察研究、竞品调研等专项项⽬；
5. 完成团队分配的其他相关任务。