1. 负责通过电话、在线、邮件等多种渠道为DJI国内售后维修、换货案例用户提供案例咨询服务；
2. 负责处理用户维修、换货案例前中后的案例相关查询问题，为用户提供专业的售后服务方案；
3. 负责收集和分析用户声音，反馈现有维修服务流程问题，推动优化；
4. 负责与用户建立良好沟通关系，提升用户满意度；
5. 负责与其他的团队成员合作，共同完成部门目标。
岗位要求：
1、大专以上学历；
2、有业内相关工作经验优先；
3、需要认真细致，有一定逻辑理解力。
福利待遇：
1.上班时间：7.5小时工作制，月休8天，如有加班算加班费；
2.提供带薪的岗前培训；
3.六险一金、绩效奖金、带薪年假、节日福利；