职位详情
知名无人机售后客服(接听为主,少量外呼,维修报价方向 外包 六险一金 双休)
4000-6000元
北京外企德科人力资源服务深圳有限公司
西安
1-3年
大专
04-07
工作地址

西安软件园研发大厦H座

职位描述
福利待遇:
1.上班时间:8小时工作制,月休8天;
2.提供免费的岗前培训;
3.六险一金、绩效奖金、带薪年假、节日福利;
4.入职满一年有5天带薪年假;婚假、产假、陪产假、丧假一有尽有;
【岗位职责】
1. 负责产品售后案例服务方案创建和审核,根据售后政策确定报价方案,并通知客户;
2. 负责跟进客户在维修报价服务环节中遇到的问题,并提供有效可行的解决方案;
3.在日常工作中,收集和分析客户声音,挖掘产品品质、服务策略、系统流程等方面影响用户体验的痛点,并提出改善建议和方案,不断提升运营效率和客户体验;
4. 跨部门团队协作,为客户提供快捷高效的服务支持。
【任职资格】
1、专业技能:大专以上学历,从事文字编辑类、教培(优先)、初级财务、电话客服等相关行业,非门店销售等轻体力岗位。
2、工作经验:优先业内相关工作经验1-3年,可接受应届毕业生。
3、稳重踏实、严谨细致,有很强的耐心责任心
4、有主动学习意识,善于总结归纳,追求个人进步。
5、抗压能力强、接受加班.

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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