职位描述
工作时间及工资待遇:
1.消费金融催收员:无责底薪4600-5500+绩效+日激励+月度激励+季度激励+年度激励
2、工作时间9:00 -12:30 14:00-18:30 , 法定节假日正常休息,月休6-8天。
我们能给你什么:
1、新员工入职可享受带薪专业培训5天;
2、给员工平等的机会晋升,有能力者优先,平等对待所有员工;
3、节日福利,生日福利,季度优秀员工奖,年度优秀员工奖,我们只提供公平的竞争机会,绝不埋没任何的才能;
岗位职责:
1、通过电话,短信等方式与客户沟通协商,督促客户及时处理逾期款项。
2、为客户提供有效的协商方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。
3、记录来电客户需求及意见,按照客户咨询、投诉内容,给予客户反馈,安抚客户情绪,处理客户诉求。
任职资格:
1、学历要求:大专及以上学历,会基础的电脑表格应用, 能力优秀可放宽至高中。
2、普通话标准,善于沟通,语言表达能力强,能够理解客户需求,及时记录并且进行有效跟踪,做好后续维护工作
3、需要具备良好的沟通技巧、服务态度以及一定的解决问题的能力,语言表达能力强,有亲和力:
4、品行端正,勤奋好学,心理素质良好,执行力、有责任心;
5、需要有相关客服工作经验,征信无不良记录。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕