对异常风险账户交易等开展监控及调查,对贷后欺诈、员工违规等风险预警事件进行处置和调查,防范卡片盗刷、电信诈骗等欺诈风险,守护借记卡账户和银行信贷资金的安全,提升客户满意度
1、处理线上风险预警事件:
2、处理各类风险报表、工单:
3、对风险客户及时介人处置,保障非风险客户的用卡权益,提升客户体验:
4、开展各类风险排查,及时发现并总结新型欺诈形态;
5、分析 AI外呼话术成效并持续优化话术内容;
6、风险客诉问题处置:
7、其他领导交办的事件
任职资格:
1. 本科及以上学历,统计学、金融、经济等专业优先;
2. 3年或以上个人信贷业务反欺诈策略\反欺诈案件调查\信审相关相关工作经验;
3. 良好的数据和流程分析能力、归纳总结能力及洞察力强;
4. 具备较强的信息采集和分析判断能力,对客户风险分析有丰富的经验;