职位详情
东菀快递客服 (五险 餐补 包住宿)
5000-8000元
德邦物流
东莞
不限
大专
06-06
工作地址

中集智谷产业园

职位描述
同城售后工单客服岗:
1.受理快递出现遗失或损坏等投诉问题,鉴定责任方并与客户沟通谈赔
2.受理骑士在配送过程中产生的客诉扣罚、佣金、账号异常等投诉问题
3.跟进未能一次性解决的投诉问题,实现一跟到底
电商线上客服
1.主要是与客户在线打字沟通处理问题,要求打字速度快
2.负责处理店铺客户在线咨询和投诉等问题
3.有电商客服经验优先,熟悉办公软件,有淘宝或抖音等平台店铺客服经验优先
1.内部晋升:秉承公平、公正、公开原则为员工提供内部晋升通道
2.每月提供496元餐补,公司有餐厅、健身房:
3.优秀员工可享绩优假、每年VIP体检,每年大型旅游活动:
4.内部员工可享公司寄件优惠;
5.加班时间:加班按照加班费或补休计算,节假日值班按国家法定的有3倍工资:
6.生日礼品、高峰期下午茶、团建活动、春节总裁利是红包、传统节日福利礼包等
7.公司有免费的学习课程,方便爱学习同学提升:
8.公司有自己的健身房,喜欢健身的小伙伴快来:
上班时间最早08:00,最晚23:00,8小时工作制,月休8天(轮休、不是固定周末双休),
岗位要求:18-38岁,大专及以上学历;:普通话标准,音色佳;抗压能力强,沟通表达较好,情绪管控能力较好,打字速度35字/分钟,暂时不招实习生哈

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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