侧重事务性流程处理角色,集团项目中处于现地配合角色,部分SLC自有项目中需要扮演主导项目管理角色;
1.SLC的主要办公方案是O365、物理机、AVD;Onedrive、SharePoint等;前述需要熟悉、了解、掌握、必要时向用户讲解和建议;
2.熟悉、了解基础网络知识;本岗位为集团统合下现地协作角色,多数工作是配合落地实施;
3.熟悉、了解信息安全标准、PC/Server病毒防护知识,并在工作中学习、遵守资生堂集团安全指南;本岗位担当日常管理与突发事件处理;
4.熟练使用jira系统,保持项目各方系统内外的良好沟通,做好项目日程管理;jira是SLC与集团IT 之间的协作流程,本岗位为主要经办人;
5.熟悉、了解私有化部署、混合云、阿里云的知识,并在工作中学习、实践,提出合理化方案和建议;本岗位为项目方案中Infra参与者,最终方案由集团IT终审;
6.管理北京本地Helpdesk服务人员,保持与集团IT各业务领域合作同事的良好沟通;
7.本岗位是集团项目的SLC现地实施者,业务运维的联络人;
8.依照/制定Infra各服务商协作流程,做好堡垒机权限(定期)、临时项目需求、突发事件跟进、报告、处理工作;本岗位的日常业务之一;
9.熟悉、了解AD管理知识,并与相关服务方调查解决工作中遇到的问题;
10.可以接受上级交付的临时工作任务,并平衡既有工作优先级、做好时间管理。