岗位职责：
1、负责个团保单基本信息的变更处理，确保信息的准确无误。
2、处理保全二核相关工作，确保核保流程的顺畅。
3、负责保全相关函件的打印与发放工作，确保函件信息的准确无误。
4、协助处理保全核保相关工作，提供核保支持，协助解决核保过程中遇到的问题。
5、持续优化保全核保流程，提升客户体验与工作效率。
6、负责机构核保咨询受理，进行业务品质联动管理，监督核保流程的合规性，避免违规操作。
7、协助处理契约保全类信息需求，前置处理客户需求，降低投诉风险；
8、负责新契约回访工作，及时处理新契约回访问题件。
9、上级领导安排的其他事项。
任职要求：
1、本科及以上学历；
2、保险、金融、医学、统计学等专业；
3、具备2年以上相关工作经验，具备核保或客户服务经验。
4、熟悉保单处理流程，具备良好的客户沟通能力及问题解决能力，服务意识强。