工作内容：
1、接听知名手机用户的呼入电话，解答客户问题；
2、负责为用户提供专业技术支持，解答客户疑难咨询；
3、负责开展终端产品售后，处理手机故障（如系统卡顿、手机闪退等故障类问题）；
4、保障客服满意度，为问题及客户满意度闭环负责；
5、根据流程规定，准确记录客户诉求、问题故障以及解决方案 ；
6、与其他业务线同事沟通，转接或升级问题。
上班时间：9:00-21:00之间排班（八小时工作制）
9:00-18:00
12:00-21:00
9:00-21:00(中间休息四个小时)
任职要求：
1、语言表达能力强，善于思考，逻辑思维能力强
2、抗压性强