1. 对外公关协调：作为企业对外公关核心角色，维护与客户、政府部门、行业协会、合作伙伴及媒体的良好关系；负责重要公关活动策划与执行，妥善处理公关危机；主动拓展外部合作资源，探索潜在合作项目机会，助力企业业务版图扩张；提升企业品牌形象与社会声誉。

2. 客户关系维护：牵头建立客户关系维护体系，制定客户分级管理与服务策略；定期对接核心客户，了解客户需求与合作痛点，协调内部资源解决客户问题；联动业务、行政、人力等部门，形成客户服务闭环，提升客户粘性与复合作意愿；收集客户反馈，反哺企业产品 / 服务优化与战略调整。

3. 招商工作推进：牵头企业招商业务，调研市场动态与行业趋势，制定招商策略与方案；拓展招商渠道，对接潜在合作方，推动招商项目落地；同时围绕企业核心业务，主动挖掘并拓展上下游关联项目，为企业创造新的利润增长点；定期复盘招商与项目拓展成果，优化策略以提升成效。

4. 物业板块管理：全面统筹企业物业运营工作，包括办公场所、园区或项目物业的日常维护、安全管理、环境优化等；建立标准化物业管理制度与服务流程，降低运营成本；联动物业团队与内部需求部门，及时响应员工 / 客户对物业的需求，提升物业使用效率与员工 / 客户满意度。

5. 行政事务统筹：负责企业行政体系搭建与日常运营，涵盖办公用品采购、会议管理、车辆调度、后勤保障等；优化行政流程，推动行政工作数字化、标准化升级；统筹协调行政服务与人力支持的衔接工作（如员工入职行政配套、大型培训活动后勤保障等），组织公司会议，撰写会议纪要以及会议纪要跟进落实；确保行政工作高效、有序开展，为企业正常运转提供坚实支撑。

6. 人事管理主导：主导企业人力资源管理全流程，包括招聘配置、薪酬绩效、员工培训、劳动关系管理等；根据企业战略制定人力资源规划，打造高素质、高凝聚力的团队；推动人才梯队建设，同时注重员工关系的协同维护，通过优化员工服务体验，间接提升客户对接过程中的专业度与满意度；建立人力与业务部门的沟通机制，确保人力支持精准匹配业务需求。

7. 跨部门与内外部协调：强化上下协调与横向协同，对上及时汇报行政、人事、招商、物业、客户关系等板块工作进展与重大问题，对下统筹团队工作分配与目标拆解；协调企业内部各部门之间的工作，解决跨部门沟通协作中的堵点问题；对外统筹政府、合作方、客户等多方关系，建立常态化沟通机制，确保内外部信息通畅、协作高效；参与企业重大经营决策，提高全公司管理能力，提供行政、人事、公关等方面的专业建议，助力企业战略目标实现。

1. 学历与专业：本科及以上学历，专业不限，行政管理、人力资源管理、工商管理、公共关系、市场营销等相关专业优先。

2. 管理经验：具备 8 年及以上行政、人事、物业或招商领域综合管理经验，具备卓越的专业管理技能，有大型企业或集团公司同等岗位任职经历者优先；熟悉相关领域的政策法规、行业标准与运营模式，能独立搭建并优化管理体系；过往有跨部门协同管理、项目拓展落地或客户关系维护的成功案例（如主导过跨部门项目推进、成功拓展新合作项目、通过优化服务提升客户留存率等）。

3. 实干能力：具备强烈的责任心与实干精神，注重结果导向，能快速响应企业内外部需求，高效解决实际问题；过往工作中有明确的业绩成果，如成功优化行政流程降低成本、推动招商项目达成目标、通过项目拓展为企业新增营收、提升客户满意度等；能亲力亲为推进重点工作，同时具备统筹全局的落地能力。

4. 沟通协调与应变能力：八面玲珑，善于与人沟通交流，能妥善处理内外部复杂关系（包括政府对接、客户谈判、跨部门矛盾调解等）；具备出色的应变能力与危机处理能力，在面对突发情况（如公关危机、客户投诉、项目推进受阻等）时能沉着应对、有效解决；擅长上下贯通与内外联动，确保信息传递精准、协作高效。

5. 综合素质：具备良好的战略思维、团队领导能力与组织协调能力，能带领团队达成工作目标；有清晰的项目拓展思路与资源整合能力，能主动挖掘潜在项目机会并推动落地；品行端正，抗压能力强，能适应快节奏、多任务并行的工作环境；对客户需求与市场趋势有敏锐洞察力，能将客户思维融入管理工作中。