岗位职责：

一、服务对象​

1、公司销售相关人员：包含公司内部销售人员及从事销售工作的外部合作对象，为其提供全面销售支持与协助。​

2、渠道销售：助力渠道销售拓展业务，推动渠道的开发与销售工作顺利开展​

3、公司内部部门：与财务、项目管理、人事行政、商务技术及技术等部门协同作业，提供必要支持，促进部门间高效沟通与协作。​

4、客户群体：覆盖公司所有直接客户与渠道客户，负责客户接待、沟通交流及服务保障等工作。

二、工作职责​​

1、监督与指导销售人员严格遵循公司销售管理流程开展工作，确保销售工作的规范化与标准化。​

2、定期检查销售 CRM 系统的填报质量，督促销售系统按照公司 CRM 管理要求规范运行，并负责组织 CRM 和公司销售管理流程的培训工作，提升销售人员的操作熟练度与流程执行能力。​​

3、负责客户接待的整体规划与执行，精心准备接待方案，确保方案贴合客户需求与公司形象。​

4、准备详实的接待资料，包括公司整体情况介绍、产品技术一般性介绍等，以便全面展示公司实力与产品优势。​​

5、负责销售类会议的全流程筹备工作，包括会议场地安排、资料准备、人员协调等，确保会议顺利进行，为销售工作提供有效沟通平台。​

6、参与市场营销方案的前期策划准备工作，结合市场动态与公司产品特点，提出具有创新性与可行性的方案建议。​

7、待方案经公司审核通过后，积极推进方案的具体实施工作，协调各方资源，确保方案有效落地，达成营销目标。​​

8、负责客户档案的建立、更新与完善工作，确保客户信息的准确性与完整性，为客户服务与营销决策提供有力数据支持。​​

9、与客户保持密切且良好的沟通，及时了解客户需求与反馈，提供全方位、个性化的客户服务。​

10、处理客户提出的各类问题与诉求，确保客户满意度，维护公司良好的客户关系。​

11、关注行业新技术发展动态，重点研究 AI 在市场营销管理工作中的应用，探索创新营销方式与手段，提升公司市场竞争力。​

12、协助上级对销售人员进行考核和评估工作，收集整理相关数据与信息，为科学合理的考核评估提供依据，激励销售人员提升业绩

三、部门协作​

1、负责销售日常服务工作，与财务部门紧密对接，协助完成销售工作的成本费用核算，确保销售活动的财务清晰与合规。​

2、与商务技术部门、技术部门合作，获取产品技术及商务方面的支持与指导，以便更好地为客户介绍产品与服务。​

3、与行政人事部门协作，在人员管理、行政支持等方面获取必要协助，保障销售工作的顺利开展。​​

任职要求：​

1、性别不限，大专及以上学历；年龄 35 岁左右，暖通、热能、机电类、自动化、文科销售类、管理类等相关专业。​​

2、熟练掌握公司营销策略，能够根据市场变化有效执行并灵活调整营销计划​

3、熟悉公司产品技术及应用场景，具备向客户清晰准确介绍产品与服务的能​

4、具备优秀的沟通能力，能够与内外部人员进行高效、顺畅的沟通交流。​

5、树立强烈的客户意识，具备优质的服务能力，能够充分满足客户需求。​

6、熟练掌握 CRM 和公司销售管理流程，确保各项工作高效有序推进。​

7、具备较强的学习能力，能够快速掌握新知识、新技术，适应公司业务发展需求。​

8、工作积极主动、勤奋踏实，做事认真仔细，具备高度的责任心。​

9、拥有较强的思维能力，能够对市场问题进行深入分析，并提出切实可行的解决方案。​

工作成果目标：​

1、确保公司全体销售人员熟练掌握 CRM 和公司销售管理流程，显著提升销售工作效率与规范性。​

2、完成客户档案的全面、完善建立，为客户服务与精准营销提供坚实有力的支持​

3、实现客户服务的全方位覆盖，大幅提高客户满意度与忠诚度，树立良好的公司品牌形象。​

4、协助完成销售考核全评估工作，为销售团队的科学管理与有效激励提供可靠依据，促进销售业绩提升。