岗位职责:

一、顾客服务与接待
1. 主动接待顾客 ：热情迎接进店顾客，主动询问需求并提供帮助，根据顾客需求推荐合适商品，耐心解答产品相关问题。
2. 专业产品讲解 ：熟悉店内商品特性、功能、价格及促销活动，提供专业介绍，增强顾客体验感
二、销售目标达成
1. 完成销售任务：执行门店销售计划，达成个人或团队业绩目标主动推销高毛利商品、新品或促销品，提升客单价。
2. 销售流程管理：①引导顾客完成选品、试穿、开单、付款等流程，确保服务高效②熟练使用收银系统，处理现金、移动支付或会员积分结算。
三、商品与陈列管理
1. 商品维护与补货 ：①检查商品库存，及时补货并确保陈列整洁有序②监控商品效期（如食品、美妆类），处理临期或残次品。
2. 陈列优化 ：①按品牌标准陈列商品，定期调整布局以吸引顾客注意力②保持门店环境整洁，灯光、道具等符合品牌形象。

一、基本要求：
1. 学历要求：大专及以上学历
2.形象：形象端正，着装整洁，符合品牌调性
二、核心技能要求
1. 沟通与表达能力：语言清晰流畅，能主动与顾客建立信任，精准捕捉需求并提供解决方案
2. 销售技巧：掌握基础销售话术，能灵活推荐商品、促成交易
3. 产品知识学习能力：能快速学习并掌握商品特性、卖点及使用方法
三、职业素质要求
1. 服务意识 ：热情耐心，具备“顾客至上”的服务态度，能应对不同性格的顾客。
2. 团队协作：能与同事高效配合，共同完成门店目标（如补货、活动执行等)