岗位职责：

1、负责编制本部门的年度工作计划、月度工作计划、年度工作总结和月度工作总结内容；

2、协助制定并推行落实公司运营管理体系和相关制度；

3、负责四保一服各模块工作职责和工作流程的规范与指导；

4、更新完善物业服务中心各模块检查管理办法和检查标准，并依据检查标准对物业服务中心进行检查和纠偏；

5、依据每月品质检查结果，应用到项目主管级绩效考核，最终考核结果经项目责任人确认后报人事部；

6、负责业主满意度征询工作的组织工作，跟踪落实项目业主满意度调查问题事项的整改落实工作；

7、负责做好物业公司、主管领导安排重要事项、会议决议事项的追踪、落实、复核工作；

8、负责部门、项目培训工作的落实；

9、参与公司管理体系文件、服务产品（方案）的编写、修订与控制；

10、完成领导交办的其他工作。

岗位要求：
1. 本科及以上学历。
2. 3-5年物业管理行业经验。
3. 熟知物业管理相关要求。
4. 具备物业行业职能管理经验。
5. 年龄在30-45岁之间。