‌一、市场开发与客户管理‌
‌1、新客户开发‌
通过国际展会（如广交会、汉诺威工业展）、B2B平台（阿里巴巴国际站、环球资源）及社交媒体（LinkedIn）主动挖掘海外客户资源，建立合作渠道‌34。
针对工业品行业特性（如机械设备、化工原料等），精准定位目标市场客户需求，制定开发策略‌46。
‌2、客户维护与关系深化‌
定期跟进现有客户订单执行情况，协调解决技术参数确认、生产进度跟踪、物流安排等环节问题‌35。
提供售后服务支持（如设备调试指导、退换货处理），提升客户满意度并推动长期合作‌57。
‌二、订单全流程管理‌
‌1、报价与合同签订‌
根据客户需求编制技术规格书及报价单，明确工业品参数（如材质、认证标准、交货周期等），签订规范的外贸合同‌。
审核信用证条款，确保符合国际贸易规则及公司风控要求。
‌2、生产协调与品控‌
对接生产部门，监督工业品生产进度及质量检验流程（如抽样检测、出厂验收），确保符合客户技术标准。
处理生产异常（如原材料短缺、工艺调整），及时与客户协商解决方案‌。
‌单证与收汇管理‌
3、独立制作全套外贸单据（发票、装箱单、原产地证等），协调报关、物流等环节‌。
跟踪收汇进度，催收逾期账款，规避资金风险‌。
‌三、行业专业支持‌
‌1、技术沟通与方案设计‌
协助客户理解工业品技术参数（如机械性能、化学指标），提供产品选型建议。
参与客户定制化需求讨论，推动研发部门改进产品或开发新品类。
‌2、行业规范与认证协助‌
熟悉目标市场的行业准入标准（如CE、UL认证），指导客户完成产品认证流程‌。
跟踪国际贸易政策变化（如反倾销、关税调整），提前制定应对策略。
‌四、数据管理与团队协作‌
‌1、客户信息与市场分析‌
建立客户档案，定期分析销售数据及市场反馈，提出优化建议‌。
收集竞争对手动态（如价格策略、新品发布），调整销售方案。
‌2、跨部门协作‌
联动采购、物流、法务等部门，确保订单履约效率及合规性。
参与公司海外市场推广活动（如线上直播、技术研讨会）。
任职资格‌
‌一、基础要求‌
‌学历与语言‌：大专及以上学历，国际贸易、机械/化工类相关专业优先；英语六级以上，精通商务谈判及技术文档撰写‌。
‌经验‌：5年以上工业品外贸经验，3年以上团队管理经验，熟悉机械设备、工业原料等细分领域者优先。
‌二、核心能力‌
‌市场洞察力‌：熟悉国际工业品市场动态、行业标准及进出口政策，能独立制定市场开发策略‌。
‌业务实操能力‌：
熟练操作跨境电商平台（如阿里巴巴国际站）及传统外贸渠道。
掌握国际贸易全流程（报关、单证、物流、结算等）及风险控制要点。
‌管理与抗压能力‌：具备团队激励、跨部门协调能力，能承受高强度工作压力。
‌三、附加要求‌
熟悉工业品技术参数及认证要求（如CE、UL认证）。
拥有海外客户资源或成功开拓工业品市场案例者优先‌。