一、岗位职责：

负责接听北京市交管局12123热线电话，解答市民咨询，处理诉求问题，对接12345市中心。

二、人员需求：客服人员3名

三、任职要求：

1.普通话标准，气质良好，责任心强，沟通能力强，较强的亲和力；

2.具备呼叫中心行业工作经验，具有回访相关经验优先；

3.身体健康，品貌端正，年满18周岁；

4.熟悉计算机系统操作,能够进行正常工作操作，汉字录入速度不低于40字/分钟；

5.具备中专及大专学历，实习生均可；

6.具备驾照及私家车优先；

7.管理岗人员需具备以上技术或业务要求；

8.工作时间：早8：30至晚17：00点，每周休息2天。

五、薪资待遇及福利：

1.正式上岗后，月收入3800-4000元。

3. 正式员工缴纳五险一金，实习生享受意外保险；

六、提供宿舍（冬有暖气、夏有空调、独立卫生间、热水器），

七、工作地点：

工作地点：西城区厂甸甲9号院