岗位职责：
1.主要负责接听电话，针对遇到紧急情况的求助人提供领保应急指导与咨询；
2.必要时协调有关驻外使领馆跟进处理，以及向求助人介绍一般性领保案件的处置流程；
3.在重大突发领保案件时，承担应急处置“热线”功能；
岗位要求：
1.必须有相关客服工作经验；
2.具备大专及以上学历学信网可查（大专毕业证到手）；
3.普通话流畅，表达清晰，具有一定的沟通能力、语言表达能力和综合协调能力；
4.具有一定的计算机操作水平，熟练掌握常用办公软件，汉字录入速度40字/分；
薪资待遇及福利：
1.培训期15个工作日左右；
2.试用期1至2个月，每月工资税前4000-4500左右；
3.正式上岗每月工资税前：5000-7000元/月；
4.五险一金；
5.根据国家规定享受带薪年假；
6.中班下班后可提供临时住宿也可提供长期收费住宿，有员工食堂，自助餐；
工作时间：
7*24小时三班倒，早班：9-18 中午12-21或13-22，夜班22-次日9，每周连休两天；
工作地点：
北京市亦庄经济技术开发区北环东路1号