岗位职责:
（一）战略执行
- 执行品牌的二手车经营目标与政策，分解目标任务，制定门店阶段(月、季度)发展计划及预算，持续实现品牌二手车业务成长
- 执行品牌的二手车政策，组织制定市场推广计划及预算，并监督执行
- 制订门店绩效考核方案，并积极实现经营目标
- 分析门店经营目标达成情况，按时提交阶段(月、季、年度)销售分析报告
- 积极建设与优化门店管理制度、运营流程，规范门店内部管理
（二）门店运营
- 负责二手车门店日常经营正常开展、业务场地舒适宜人，为员工与客户提供舒适的体验环境
- 时刻观察市场动向，积极拓展与维护采售渠道，不断扩大市场份额
- 关注客户关系管理，持续为客户提供专业的品牌服务
- 定期召开经营会议，分析二手车销售、采购、整备、认证、库存情况以及财务状况，评价绩效达成，指导业绩改善方向，防范经营风险并及时调整经营计划与预算偏差
- 督察二手车信息系统所辖数据维护的及时性、准确度与安全性，支持二手车平台建设
- 处理重大突发事件(含客户投诉)，不断提升客户满意度，增强客户粘性
（三）关系管理
- 协助制定销售、采购、整备及置换政策，保证置换、采购与销售客户的转介绍
- 定期向品牌提报二手车业务状况
- 协调与各部门的工作关系，提高协同工作效率
- 积极参与品牌市场活动，开发潜在客户
- 协助维护与政府、商界及客户的良性合作关系
（四）团队管理
- 重视员工全生命周期管理，激发团队员工潜能，提升员工价值
- 制定合理的绩效考核和与激励制度，给予团队员工业务成长的关注并提供必要的辅导，最终达成团队业绩目标
- 有效平衡团队人力资源需求与员工职业生涯需求，建设和谐高效专业的二手车运营管理团队
（五）培训学习
- 积极接受组织培训，注重培训知识转化，不断提高个人业务能力
- 推动团队培训管理，关注培训评价，并给予相应指导，提升员工工作能力
- 积极组织开展自我学习与互助学习，提升自身管理能力及团队的核心竞争力
（六）自我管理
- 忠诚维护品牌，践行品牌服务公约
- 维护企业社会形象，恪守职业道德
- 以身作则，不断提升职业修养
任职资格
教育
- 大学本科以上学历，商业/营销专业优先
工作经验
- 6年以上汽车销售工作相关经验
(其中3年以上二手车销售管理工作经验）
技能
- 熟悉办公软件和管理应用系统
- 持有有效中国驾驶执照(C1及以上)，熟练驾驶且无不良行驶记录