岗位职责
- 保障工作期间APP全程在线、操作精准,按要求完成群内100%准确报备,实时呈现个人动态,确保调度指令通畅。
- 严格坚守定点岗位,高效开展跨部门(含留修调度中心)沟通协调,及时排查处理现场问题,无法解决的及时上报。
- 100%执行公司规则政策,全力达成接单、救援相关核心指标(接单率100%、救援率≥90%等),严控各项时效要求。
- 积极拓展自建渠道,确保渠道数据量100%达成及≥85%的成功率,聚焦产值、台次等绩效目标,全力完成个人业绩。
任职要求
1. 大专及以上学历,具备相关外拓、服务调度或救援相关工作经验者有过钣喷服务顾问工作经历优先。
- 熟悉智能终端操作,能够熟练使用各类办公及工作相关APP,具备较强的APP操作精准度。
- 具备极强的规则意识和执行力,能够严格遵守公司各项规章制度及工作要求。
- 拥有良好的沟通协调能力,能够高效开展跨部门、跨岗位协作,具备较强的问题解决能力。
- 具备较强的责任意识和敬业精神,能够坚守岗位,保障工作高效推进,承受一定的工作压力。
- 具备良好的服务意识和客户导向思维,能够快速响应需求,提升服务质量。
- 熟悉当地市场情况,具备一定的渠道拓展能力者优先。