岗位职责:
1、负责车间现场管理，提升售后维修能力，分析和评价本公司维修水平，制定相应的改进计划并进行整改；解决重大技术问题，协助技师解决问题，并踪反馈结果。
2、严格按照捷豹路虎服务核心流程接待客户。
3、关注维修车间的维修进度并及时与客户沟通。
4、积极、有效的与配件部、维修车间、销售部进行工作协调。
5、安抚抱怨客户，第一时间缓和情况防止恶化。
6、为客户展示维修成果，包括数据、表格及旧件。
7、参与培养服务顾问助理，共同提高服务技能。
8、结合所接待客户的实际情况提升客户满意度。
9、 完成上级领导交代的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上汽车相关专业优先
2、2年以上汽车行业相关工作经验
3、技术权威、故障诊断，计算机操作熟练