岗位职责：
1. 负责对逾期的客户进行电话提醒，督促客户及时处理逾期事项。
2. 了解客户需求，提供适当的解决方案，协助客户处理逾期问题。
3. 记录客户反馈信息，及时更新客户资料，确保信息准确无误。
4. 遵循公司业务流程，确保服务质量，完成既定的工作目标。

岗位要求：
1. 中专及以上学历，普通话流利，具备良好的沟通能力和服务意识。