岗位职责:
1、负责制度及优化质检规则,检测各分公司各项目品质表现,督促和推动分公司合规整改;
2、每日监听各项目录音,发现坐席质检合规问题及整改建议,做好台账,开具罚单
3、具备发现作业中存在的问题,分析问题原因,提出优化建议
4、按时、准确产出质检报告,每月组织全国分公司进行合规问题通报
5、每周将监听、抽检中发现的问题进行总结,合理制定培训内容、考核内容;
6、录音库维护及管理
任职要求:
1、大专以上学历,3年以上贷后质检或相关岗位经验,熟悉质检全流程、业务环节与监管要求
2、具备全面质检实操与分析能力,能够把质检问题点要点进行体谅总结,并通过会议及通报形式,指出业务问题,推动整改的能力。
3、沟通表达能力较好,具备一定的亲和力
注:上班时间:早九晚六,周末双休;