1、负责物业服务中心办公环境检查和整理工作；

2、负责前台接待，按流程办理相关手续；

3、负责业主档案整理、客服部巡检记录收集汇总等；

4、有礼貌地接听电话，并做好记录，为业主解答问题；

5、收集、记录、整理业主意见、建议或投诉汇报上级或管家；

6、负责投诉回访、零修回访、例行回访等回访等回访工作；

7、负责费用收取登记和智慧平台业主权限下发；

8、负责物品和钥匙的领用、借用登记；

9、负责员工考勤等日常行政性工作；

10、完成上级领导交办的临时性工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，相关专业；

2、一年以上服务行业接待工作经验、熟悉商务社交礼仪；

3、形象良好，有较强的语言表达能力及亲和力；

4、熟练使用各种办公软件；

5、有较强的沟通能力、应变能力、突发事件应对能力及较强的责任心和服务意识。