一、岗位职责

1. 市场策略与规划

• 依据公司年度经营目标，制定并分解职业培训市场营销策略、季度/月度推广计划与预算；

• 组织市场调研，分析行业政策、竞争格局及客户需求，输出《市场洞察报告》，为课程设计、定价、渠道布局提供决策依据 。

2. 全渠道获客与品牌建设

• 统筹线上（SEM、信息流、短视频、社群裂变）与线下（跨行业合作、校园地推、行业展会）获客活动，达成线索量、转化率、ROI 指标；

• 策划大型品牌活动与公关事件，提升公司在职业培训领域的知名度与美誉度 。

3. 销售支持与项目管理

• 设计招生话术、宣传物料、销售工具包，并对销售/客服团队进行培训与考核；

• 主导政府补贴、企业内训、招投标项目的全流程管理：需求澄清、标书撰写、述标、合同签订及回款跟踪 。

4. 客户关系管理

• 建立并维护 B 端（企业、院校、政府）与 C 端（学员）客户档案，制定分级维护策略，确保续班率 ≥ 80 %；

• 策划客户答谢、开放日、校友沙龙等活动，提升客户生命周期价值 。

5. 数据分析与迭代

• 建立营销漏斗模型，监控核心指标；

• 每月输出《营销复盘报告》，提出课程、渠道、价格优化建议并推动落地。

6. 预算管理

• 编制年度市场预算（含广告、活动、物料、差旅），控制费效比 ≤ 30 %；

二、任职要求

1. 学历与专业

• 本科及以上学历，市场营销、广告学、教育经济与管理、人力资源等相关专业优先。

2. 工作经验

• 3 年以上职业培训、成人教育或 B2B 服务行业市场营销经验，其中 1 年以上团队管理经验；

• 熟悉国家职业培训补贴、技能人才评价及证书体系政策者优先 。

3. 专业技能

• 精通市场调研、品牌推广、数字营销、活动策划、招投标及商务谈判；

• 熟练掌握 Excel、PPT、数据分析工具及主流广告投放平台（巨量引擎、腾讯广告、百度信息流等）。

4. 综合能力

• 目标导向，具备优秀的项目管理、跨部门协作与抗压能力；

• 优秀的沟通表达与商务谈判技巧，能够独立完成大客户开拓与维护 。

5. 语言与工具

• 普通话标准，英语读写良好者优先；

• 熟练使用 CRM、营销自动化工具等。