一、岗位职责
1. 战略与目标管理:制定店铺年度/季度/月度运营计划,拆解流量、询盘、转化、GMV等核心指标并负责落地,保障目标达成。
2. 平台日常运营:统筹产品上架与优化(标题、关键词、主图、详情页),店铺装修与星等级维护,橱窗/顶展/P4P等推广工具操作与ROI优化。
3. 流量与转化提升:策划平台大促与店铺活动,拓展站外引流,优化询盘承接与转化路径,提升商机质量与订单转化率。
4. 数据分析驱动:监控曝光、点击、询盘、转化、推广成本等核心数据,输出分析报告并推动策略迭代;建立数据看板,快速响应异常。
5. 市场与竞品研究:跟踪行业趋势、买家需求与竞品动态,优化选品、定价与差异化策略,建立竞争壁垒。
6. 团队与协作管理:组建/管理运营团队,制定SOP、培训与绩效;协同业务、设计、供应链、客服,保障流程顺畅。
7. 合规与风险把控:确保账号合规,及时处理违规预警、客户投诉,规避平台处罚。
二、任职要求
1. 教育与经验:本科及以上学历,电商/国贸/市场营销等相关专业优先;3-5年阿里国际站运营经验,有团队管理经验或成功店铺案例者优先。
2. 核心能力:精通平台规则与推广工具(P4P/顶展/橱窗);数据敏感,熟练用Excel/生意参谋等做分析并优化;具备市场洞察力与策略落地能力;良好的沟通、协作与领导力。
3. 语言与工具:英语CET-4及以上,能读写与处理英文询盘;熟练操作Office,懂PS/AI/视频剪辑者加分。
4. 职业素养:目标导向、执行力强、抗压;快速学习平台规则与功能迭代,拥抱变化。
三、关键加分项
• 有金品诚企或高星店铺操盘经验,能稳定提升询盘与转化。
• 具备海外社媒(Facebook/LinkedIn/YouTube)引流与内容营销经验。