岗位职责：

1、现场技术支持，问题定位，解决产品使用问题；
2、协助产品部门提供售后技术支持；
3、充分利用公司现有产品和技术，完成客户应用方案；
4、及时了解和学习公司最新的产品和相关技术；
5、协同商务部和销售部，完成产品交付验收；
6、对客户拟返修产品做出技术定位和判断；
7、及时在内部管理系统中完善售后技术支持工作进度信息；
8、负责起草产品规范、试验大纲，并协同研发部和生产部执行；
9、及时完成项目问题分析报告和解决办法并上传至 CRM 系统；
10、经实践和培训后，可兼任项目负责人。




任职资格：


1、电子，计算机，通信，嵌入式软件工程或相关专业大学本科以上学历；

2、在本行业任技术支持或研发工程师2年以上或其它行业类似产品技术支持3年以上；
3、熟悉x86，PowerPC、ARM（飞腾）、MIPS/LoongArch（龙芯）等处理器架构；
4、良好的中/英文表达能力；
5、能在压力下独立工作，具备高度责任心和良好的团队合作精神；
6、能够适应出差。


具有以下能力的优先录取：
1、具有丰富的Linux系统的使用和调试经验；
2、具有较强的嵌入式计算机行业售前技术支持经验；
3、具有良好的文档编制经验。