一、岗位职责：
1.负责财务共享系统日常运维，接听客户服务热线电话，接收即时通讯工具的服务信息，客户操作问题答疑，客户培训等工作；
2.负责记录项目运维过程的问题，收集和整理常见运维问题以及用户的需求和意见并形成文档，跟踪需求完成情况；
3.负责系统功能测试并出具系统测试报告，参与编制系统运维文档、使用手册等；
4.负责运维服务过程中的记录和跟踪，执行运维服务流程，保证服务质量和服务水平：
5.协助处理项目经理安排的其他事务。
二、岗位要求：
1.本科及以上学历，财务类、计算机类、信息类相关专业，1年以上工作经验；
2.熟练操作常用办公软件，熟悉常用的SQL语句；
3.具备较强的沟通能力、学习能力，分析及解决问题能力；
4.具有服务客户意识，有亲和力、有耐心、善于沟通及引导客户；
5.有责任心、主动性强、有团队合作意识；