主要责任包括，但不限于：

Ÿ 根据公司发展战略，制定、建立商业的营运模式，全面实施公司营运战略及营销计划。并制定本部门的整体计划；

Ÿ 执行公司和部门的各项规章制度，维护商业的正常营运秩序、营业现象及卖场形象、设备设施的例行检查与管理；

Ÿ 负责安排员工组织品牌的各类型会议，负责建立并维护与商户的良好合作关系，定期拜访，了解商户经营诉求；

Ÿ 对自身及竞争对手的营运模式及经营情况进行综合分析，及时调整营运方针策略；

Ÿ 根据公司的发展规划，制定营运管理整体规划，整合商户推广活动，点对点服务，全面提升全店销售；

Ÿ 负责营运团队建设，全面管理团队及商户，提升商业品牌价值及商业营运质量；

Ÿ 制定租金收缴计划，分析整体收缴率及欠缴原因并完成催缴工作；

Ÿ 协助分析租赁项目的市场运作情况，搜集汇总信息资料；

Ÿ 负责妥善处理投诉事宜，及时跟进并反馈处理结果；顾客投诉处理指导监督，重大顾客投诉及突发事件的接待处理与反馈；

你的专业经验和关键能力将包括，但不限于：

Ÿ 本科及以上学历,

Ÿ 10年以上相关工作经验，5年以上同岗位工作经验；具有良好的服务理念及客户服务意识；具有妥善处理投诉、突发事件的经验；

Ÿ 具有丰富的团队管理经验；熟悉商场日常营运管理的工作流程；

Ÿ 有良好的组织、协调、沟通等综合管理能力，对整体商场进行有效综合的管理、控制和协调；