一、岗位职责：
1、作为以客户为中心的一体化服务体系（ATO）中直接触达客户的关键角色，与客户建立并维护长期稳定的良好关系，深入了解客户需求，提供精准且优质的服务体验；
2、熟练运用数字化和智能化的展业工具，针对所负责的客户包，通过远程方式（包括但不限于电话、线上会议、即时通讯软件等）为客户提供全面、专业的服务，确保客户问题得到及时有效解决；
3、制定并执行个性化的服务策略，并根据实际业绩成果获得相应的激励回报。
二、任职要求：
1、2年以上的对客服务经验，善于通过电话，微信等工具对客户进行服务。
2、拥有期货从业资格，有期货行业实际经验更佳。
3、善于思考，善于从实践中总结，不断提升服务水平和质量。