【岗位职责​】
一、营销战略规划与执行：
1、深入研究公司战略、京东平台规则及市场动态，制定并落地店铺全年及阶段性营销策略；
2、统筹策划各类营销活动，包括京东平台大促（618、双 11）、店铺专属活动，以及品牌推广方案（如站内广告投放、站外社交媒体联动、KOL/KOC 合作）；
3、精准制定广告投放策略，运用京东快车、海投计划等工具，有效提升店铺曝光量、流量转化率及 GMV，确保活动期间销售额、流量等核心指标达成或超额完成。​
二、数据深度分析与决策支持：
1、搭建店铺数据监控体系，每日跟踪分析销售数据、流量来源、转化率、客单价、ROI 等核心指标；
2、通过数据分析精准定位运营问题，如流量瓶颈、转化率波动、商品滞销等；
3、提出针对性优化方案，并推动方案落地实施，以数据驱动运营策略持续优化。​
三、店铺视觉与用户体验优化：
1、主导店铺整体视觉设计与用户体验提升工作，与设计团队紧密协作；
2、制定店铺首页、商品详情页、活动专题页等页面的设计规划与风格方案，确保页面设计符合品牌调性；
四、商品全生命周期管理：
1、协同采购、供应链等部门，全面把控商品从选品、上架到销售、下架的全流程；
2、明确产品上架时间节点，确保商品信息（价格、库存、SKU、卖点描述等）准确无误且及时更新；
3、实时监控库存状态，建立库存预警机制，及时调整采购计划，避免断货或库存积压；
4、分析商品销售数据，制定商品汰换策略，优化商品结构，提升商品动销率与整体利润。​
五、店铺合规与客户关系维护：
1、严格遵守京东平台规则及相关法律法规，建立店铺合规管理机制，定期开展店铺合规自查工作，规避违规风险；
2、统筹处理店铺各类售后问题，包括客户投诉、退换货、纠纷调解等；
3、制定标准化售后处理流程，提升客户满意度与复购率，维护店铺良好口碑与品牌形象。​
【岗位要求​】
1、大专及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先，具备 3 - 5 年京东平台运营经验，有0-1项目经验优先；
2、精通京东平台规则、运营模式及资源位逻辑，熟悉后台操作（商家后台、京准通等）及营销工具（京东快车、海投、购物触点等）；
3、对所在行业动态、市场趋势及竞品情况有敏锐洞察力，能及时捕捉市场机会，制定差异化竞争策略。​
4、具备优秀的数据分析能力，熟练使用 Excel、SQL 等数据处理工具，能够从复杂数据中提炼有效信息；
5、拥有出色的沟通协调与团队管理能力，善于与设计、客服、采购等多部门协作，带领团队达成运营目标，具有较强的抗压能力，能适应电商行业快节奏、高强度的工作环境。​