- 岗位职责
1、管理B2C部门的运营项目,确保各个项目的运营质量和运营效率符合KPI的要求。
2、运营现场的人员规划、6S管理、设施设备管理。
3、发现业务流程中的不足并进行优化,持续改善操作质量和操作效率。
4、与客户保持畅通的日常沟通,及时了解客户需求,满足服务要求。
5、新开发B2C项目的规划、协调对接、SOP制作和项目落地实施。
5、完成上级交代的其他工作。
- 工作资历及其他
1、大专及以上学历,有10年以上的B2C运营管理工作经验。
2、有化妆品或快消品的运营经验优先。
3、熟练使用办公软件、B2C的系统操作。
4、具备较强的服务意识和优秀的客户沟通技巧。
5、了解B2C市场的发展。
工作地点:上海市嘉定区博学南路878号对面希杰物流
工作时间:做五休二,8:30-17:30
能接受奉贤仓库和嘉定仓库经常往返的情况。