岗位职责：​​

1. 负责企业微信社群的搭建与规模化运营，制定并执行用户拉新、互动留存与转化策略，助力达成年度私域用户增长与活跃度目标。

2. 策划并落地各类社群活动与话题互动，如促销打卡、主题分享、用户裂变游戏等，持续提升社群活跃度与用户黏性。

3. 日常监控社群核心数据，包括成员增长、互动率、转化效果等，定期输出运营复盘，持续优化运营策略与执行动线。

4. 协同品牌组与营销组，将社群作为重要的用户触达与转化渠道，为线下活动、商户推广等业务目标有效导流。

5. 独立负责社群的日常维护、用户答疑与关系维护，及时处理用户反馈与潜在客诉，保障社群氛围健康、正向。

​任职要求：​​

1. 本科及以上学历，市场营销、商务管理、心理学等相关专业背景优先；持有社群运营类认证证书者加分。

2. 3年及以上社群运营经验，具备快消、电商或商业地产等行业私域运营成功案例者优先；

3. 熟练使用企业微信、微伴助手等社群管理工具，能够借助Excel等工具进行基础数据分析与用户分层。

4. 具备出色的用户沟通与共情能力，能灵活应对社群各类状况，有效维护用户关系。

5. 对数据敏感，能从日常运营中发现问题、定位机会，并推动策略迭代。

6. 工作积极主动，有较强的责任心和耐心，能持续激发社群活力，并具备良好的跨团队协作能力。