一、岗位职责
1、通过网络或电话与医美顾客进行详细沟通,解答顾客问题,消除顾客对于项目的担忧,并在第一时间预约顾客到院,促成消费;
2、负责顾客关系的维护与管理,适时对预约未到诊及登记未预约客人进行跟踪回访:及时告知优惠及新项目信息,保持联系热度,寻求可能出现的到诊征兆,提高顾客的满意度和复诊率;
3、针对私域社群的顾客问题进行及时回复沟通。
4、完成顾客的定期追踪回访工作,统计每日咨询量、预约量、到诊量等数据并进行分析;
5、配合上级领导完成平台运营方向其他临时性工作;
二、岗位要求
1.年龄20-35岁,大专以上学历,一年以上医美咨询经验;
2.具有良好的沟通销售技巧、电话沟通技巧以及良好的文字和口头表达能力;
3.较强的团队协调能力;
4.对于本岗位工作要求要有热心,耐心;
5.了解轻医美相关专业知识,有医美行业同岗位工作经验优先。
三、福利
1.入职缴纳五险一金
2.包吃住
3.双休