岗位职责：

1. 负责餐厅门口迎宾工作，热情礼貌地迎接客人，引导客人至指定座位，确保接待流程顺畅；

2. 根据客人需求（人数、用餐偏好、特殊要求等）合理安排座位，协调餐厅内座位资源，提升翻台效率；

3. 维护餐厅候客区域秩序，提供咨询和解答服务，处理客人临时需求（如预订查询、菜单介绍等）；

4. 与服务员、后厨等团队紧密协作，及时传递客人信息，确保服务衔接无遗漏；

5. 关注餐厅环境及设施状况，协助处理突发问题（如客人投诉、紧急情况等），维护品牌形象；

6. 完成日常营业数据统计（客流量、反馈记录等），为优化服务提供支持。

任职要求：

1. 形象气质：18岁-35岁，仪表整洁大方，举止得体，具备亲和力与良好的职业形象；

2. 沟通能力：普通话标准，表达流畅，善于倾听与灵活应对各类客人需求；

3. 服务意识：具备主动服务意识和责任感，注重细节，能提供优质的客户体验；

4. 应变能力：具备较强的临场应变能力，能快速处理突发状况；

5. 团队合作：良好的团队协作精神，能与各部门高效配合；

6. 基础技能：熟悉餐厅运营流程，熟练使用预订系统或相关办公软件者优先；

7. 其他要求：适应餐饮行业工作节奏，能接受灵活排班。