岗位职责：
1.全面负责海外仓业务跟进，包括提、拆、派业务、一件代发及FBA中转等服务流程，协调国内外的所有事宜，确保客户需求高效落实；
2.跟进客诉处理进度，积极响应并妥善处理客户投诉，提升客户满意度；
3.负责制定海外仓库的操作流程和管理制度，确保仓库的正常运转；
4.负责协调海外仓库与客户之间的沟通，及时解决客户的问题；
5. 负责海外仓库的物流安排，包括水/空/陆运等，确保货物的及时送达；

任职要求：
1. 具备1年以上海外仓操作工作经验，熟悉海外仓库的操作流程和管理制度；
2. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与客户和团队成员进行有效的沟通和协作；
3. 具备较强的组织和协调能力，能够有效地安排海外仓库的物流和仓储工作；