工作职责：
1、跟进和处理FBA跨境电商物流订单，包括空海运跟进仓库收货情况、单证核对及数据传递等；
2、报价给内部业务人员，做好客户的货物全程跟踪并完成状态的更新后通知客户；
3、在客户货物运输过程中出现异常情况时，及时做好客户沟通和安抚工作，并及时加以解决；
4、部门领导交待的其他工作。
任职资格：
1、统招大专及以上学历，英语四级以上优先；
2、1年FBA空海运客服经验优先；
3、工作态度积极，品行端正，吃苦耐劳，细心认真，责任心强，有较强的沟通力；
4、熟练使用Office/Excel等办公软件。