岗位职责:
1.负责维护现有客户关系，提升客户满意度和续签率；
2.为客户提供产品使用培训和技术支持，确保产品有效应用；
3.深入了解客户需求，协助客户实现业务价值最大化；
4.分析客户反馈，提出产品改进建议，参与产品优化过程；
5.建立并维护客户档案，制定个性化服务策略，提升客户生命周期价值。
任职要求：
1.有飞书、企业微信、钉钉等协同办公软件客户成功经验；
2.具备较强的客户服务意识和沟通技巧，能够与客户建立良好关系；
3.有责任心，能够主动解决客户问题，确保客户成功；
4.熟悉客户成功管理流程，具备相关领域的实践经验；
5.学习能力强，能够快速掌握产品知识并能有效传递给客户；
6.有团队合作精神，能够与销售和技术团队紧密合作，推动客户成功。
福利待遇：
1、薪酬丰厚：与您能力相等的薪酬，不设上限；
2、假期充足：周末双休、带薪年假、全年法定假期；
3、生活保障：入职即购买五险一金，为您提供全方位保障；
4、培训体系：新人入职培训、产品培训、岗位培训、专业知识和专业技术培训；
5、员工发展：培训、晋升、双通道发展、内部转岗等完善的成长机制和培养体系；
6、其他福利：员工关怀、体检补助、出差补贴、节日慰问、生日慰问、生育慰问、优秀员工奖励；
7、办公环境；甲级优质写字楼，舒适明亮，地处琶洲核心商业腹地，交通便利，生活设施齐全。