岗位职责:
1. 全面负责4S店的经营管理工作,制定并执行年度销售、售后及利润目标。
2. 带领团队完成厂家及集团下达的各项业绩指标,对门店最终经营结果负责。
3. 搭建高效管理团队,负责团队的招聘、培训、激励与评估,提升团队整体业务能力。
4. 维护与汽车厂家的良好合作关系,争取资源支持与政策倾斜。
5. 严格把控运营成本与费用,优化业务流程,提升运营效率与客户满意度。
6. 处理重大客户投诉及突发事件,维护品牌形象与客户口碑。
任职要求:
1. 大专及以上学历,汽车工程、市场营销、工商管理等相关专业优先。
2. 5年以上汽车4S店管理经验,其中至少2年以上同岗位(总经理/副总经理)管理经验。
3. 精通汽车销售、售后服务、配件管理、金融保险等4S店全流程业务。
4. 具备出色的领导管理能力、战略规划能力及商业敏感度,过往业绩优异。
5. 优秀的沟通协调能力与抗压能力,能在高压环境下快速决策并解决问题。
6. 拥有强烈的客户服务意识与团队协作精神。