职位描述
岗位职责:
1、执行公司的服务相关政策, 负责维保业务运行过程的质量安全及服务市场业务的开拓,负责客户投诉的处理;;
2、负责与服务业务有关的涉外关系沟通,确保与客户、代理商以及当地政府维持良好的关系;
3、管理分公司服务团队,制定分公司服务的年度培训计划,有效提升维保技师的专业技能,和人均效率;
4、有效控制和管理所辖区域人力成本和业务费用,根据财务及考核报表,及时制定改进计划和措施并确保落实,完成年度各项指标;
5、根据国家法规及公司存档要求,管理服务一梯一档归档工作,确保分公司特种设备资质的审核顺利通过;
6、组织制定分公司服务应收款收款计划并落实回收;
任职要求:
1、大专及以上学历,机电及工程类相关专业;
2、5年以上电梯行业经验,其中2年以上工程服务团队管理经验,具有一线电梯品牌工程管理经验优先;
3、擅长财务指标的分析解读及数据化管理能力;
4、具备战略项目的运营管理和市场开拓经验;
5、具备一定的当地政府资源及对接经验,熟悉电梯行业法律法规及地方政策。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕