人身险存续单客服（10人）
工作职责：
1、处理全国存量寿险客户问题，如保单责任查询，理赔报案，保单变更咨询业务（如查询保单保什么、修改保单联系信息，查询保单理赔进展等）专业化的电话咨询服务。
2、结合公司业务规则解决客户需求，多维服务提升客户对平安服务的认知和口碑。
3，在服务的基础上，挖掘客户潜在医疗、意外、理财，体检卡等多产品需求，并在线完成转化。
认职资格：
1. 18-32周岁，本科及以上学历，有客服工作经验者优先；
2、普通话标准流利，善于通过电话方式与客户沟通，并有客户需求挖掘能力，基础办公能力，打字速度60字/分钟；
3、较好的语言表达能力，抗压能力及强烈的销售意愿，可根据业务节奏适应适当加班，勇于挑战高薪，能适应轮班工作。
班次：8：00-22：00，8小时工作排班性质
薪资：4000-6000