1、研究客户画像:借助科技工具,清分每类客群特征,梳理客群需求、痛点,形成客户地图、客户画像;
2、探索多元模式:根据条线客群特征、业务属性优化探索更多客户经营模式,直需类、隐直需类、续保类客户专有条线专项经营,联动其他条线引流客户资源,采取一句话轻服销模式线索流转,充分利用分公司资源产出价值,搭建“一站式+两段式+N”的多元经营模式;
3、服销目标拆解追踪:制定洛分目标保障机制,结合KPI及队伍体能拆解分公司追踪目标并将目标分产品、分模式、分团队、分每日细拆追踪;
4、数据分析与优化,整理并监测服销队伍核心作业指标变化趋势,通过数据对比,及时给予预警建议,助力队伍整改作业过程;
5、具备ATWO多渠道融合能力。