工作职责要求：
1、平安银行金、普卡客户电话接听和业务处理，确保服务品质与口碑；
2、承接并处理普卡客户投诉抱怨；
3、通过讯息单、邮件等方式与其它部门、外部单位沟通，协调解决客户的问题；
4、在服务客户同时为公司创造更大价值。

任职资格：
1、大学专科及以上学历，专业不限；
2、普通话标准流利；
3、熟悉电脑及办公软件操作和中文打字，打字速度在60字/分钟以上；
4、能承受一定的工作压力，适应倒班工作；
5、有较强的服务意识、沟通能力、进取心、责任感和团队精神。