1688平台运营经理的核心职责是通过全链路运营策略，提升店铺流量、转化及客户复购，实现商家在B端平台的生意增长；核心要求则聚焦B端运营能力、数据洞察及供应链协同经验。
### 一、核心职责
1. **店铺整体运营**：制定1688店铺年度/季度运营计划，涵盖产品上新、标题优化、详情页策划（突出B端卖点，如起批量、定制服务、供应链能力），并执行日常店铺维护（如橱窗推荐、违规排查）。
2. **流量与转化提升**：
- 负责平台流量获取，包括搜索优化（SEO）、付费推广（如网销宝、首位展示）、活动报名（如商人节、伙拼），提升店铺曝光；
- 优化B端转化路径，设计询盘话术、议价规则、售后保障方案，提高询盘率及成交率。
3. **数据复盘与策略调整**：定期分析1688生意参谋数据（如流量来源、访客画像、转化率、客户流失点），输出复盘报告，并基于数据调整运营策略（如优化主推品、调整推广预算）。
4. **客户关系维护**：聚焦B端客户（经销商、采购商），建立客户分层体系，通过定期回访、专属优惠、定制服务等提升客户复购率及忠诚度，解决客户合作中的问题（如发货延迟、售后纠纷）。
5. **供应链协同**：联动商家内部供应链（生产、库存、物流），确保1688店铺库存准确、发货时效达标，同时根据运营需求推动供应链优化（如调整起批量、拓展定制产能）。
### 二、核心要求
1. **经验要求**：1-3年以上1688平台运营经验，熟悉B端电商逻辑（区别于C端的“批发、定制、长期合作”属性），有成功操盘店铺增长（如流量/成交翻倍）的案例优先。
2. **能力要求**：
- 数据能力：能熟练使用1688生意参谋，通过数据定位问题并制定解决方案；
- 推广能力：精通平台付费推广工具（网销宝、营效宝）及活动规则，能独立策划推广方案；
- 沟通能力：可高效对接商家内部（供应链、客服）及1688平台小二，推动资源落地。
3. **认知要求**：理解B端客户需求（如性价比、稳定供货、定制化），熟悉1688平台算法及规则更新（如搜索权重、活动门槛），具备一定的行业洞察力（如所属品类的市场趋势）。