岗位职责
1. 全面负责旅行社的日常运营管理工作，包括制定并执行年度经营计划，确保公司业绩目标的达成。
2. 负责旅游产品的策划、开发与优化，结合市场需求和行业动态，推出具有竞争力的旅游线路和产品，提升公司产品的市场占有率。
3. 拓展和维护客户资源，建立良好的客户关系，处理客户投诉和意见，提高客户满意度和忠诚度。
4. 管理和培训销售团队，制定销售策略和目标，指导团队成员开展业务，提升团队整体销售业绩和服务水平。
5. 与供应商保持密切沟通与合作，优化采购渠道，降低运营成本，确保旅游产品的质量和供应稳定性。
6. 关注旅游市场动态和竞争对手情况，及时调整经营策略和产品方向，保持公司在市场中的竞争优势。
7. 负责公司内部的协调与沟通，确保各部门之间工作的顺畅进行，营造良好的工作氛围和团队协作精神。
任职要求
1. 学历与专业：本科及以上学历，旅游管理、市场营销、工商管理等相关专业优先；若有丰富的行业经验，学历要求可适当放宽。
2. 工作经验：具有5年以上旅行社管理工作经验，熟悉旅行社的运营流程和业务模式，有成功带领团队实现业绩增长的案例。
3. 专业技能：具备优秀的市场分析和产品策划能力，能够敏锐捕捉市场需求；熟练掌握旅游行业相关法律法规和政策，具备良好的风险防控意识；精通办公软件操作，能够熟练运用各类管理工具和系统。
4. 个人能力：具备出色的领导能力和团队管理能力，能够有效激励和培养团队成员；拥有良好的沟通协调能力和客户服务意识，能够与不同部门、客户和供应商进行高效沟通；具备较强的应变能力和解决问题的能力，能够应对各种突发情况和挑战。
5. 职业素养：热爱旅游行业，具有强烈的责任心和敬业精神；诚实守信，具有良好的职业道德和团队合作精神；具备创新意识和学习能力，能够不断适应行业发展和变化。