岗位职责：

1．客户反馈信息，投诉对应

2．市场索赔与客户对接处理

3．市场故障发生率数据的收集、整理、分析

4．市场质量损耗的汇总：赔偿金额、对应费用等

5．客户满意度调查参与，纠正预防措施的落实。

6．客户投诉时内部外部衔接

7. 出现质量问题时客户现场，市场现场排查确认

8．市场质量改进措施实施效果验证，并跟踪确认市场反馈

9．提交客户所需的外部报告

10．客户投诉，索赔等对接

11. 外部整车应用环境调查支持

任职要求：

1、机械、电子、工科类专业

2、3年以上机械、电子行业，品质管理类工作经验

3、熟练运用办公软件

4、英语可作为工作语言

5、熟练掌握CQE及整车应用知识，精通8D处理思路，精通整车应用匹配最佳