工作职责
全面负责杭州区域所有合作美容院的日常运营，确保门店高效、有序运转；
1、制定并优化我司项目SOP标准操作规范，监督执行情况；
2、团队管理与培训
（1）负责杭州合作美容院所有美容师、顾问等员工的培训、考核及日常管理；
（2）定期组织手法技术、服务流程、产品知识等培训，提升团队专业能力；
3.客户服务与业绩达成
（1）维护客户关系，处理客户投诉及意见反馈，提升客户满意度；
（2）制定并执行门店销售计划，优化门店运营能力；
4.市场与品牌推广
（1）配合总部开展营销活动，提升品牌知名度和客户到店率；
（2）结合本地市场情况，策划并执行促销方案，吸引新客、留住老客。

任职资格
1、具有3年以上美容行业从业经验，其中至少1年以上美容院店长或同等管理岗位经验；
2、熟悉美容院运营管理流程，包括客户接待、项目推荐、会员维护等；
3、精通美容手法（如面部护理、身体护理等），熟悉各类仪器操作及产品知识；
4、具备优秀的店务管理能力，能独立制定SOP流程并落地执行；
5、出色的团队管理及培训能力，能有效提升员工专业技能和服务意识；
6、良好的沟通协调能力，能妥善处理客户关系及团队内部事务；
7、具备一定的数据分析能力，能根据经营数据优化运营策略；
8、有连锁美容院管理经验者优先；持有美容师资格证书或相关行业认证者优先。