工作职责
1. 订单处理与优先级管理 ：负责从邮箱接收 EQ 订单，并优先处理主题含 “加急” 的邮件。对不同类型的 EQ 订单进行分类处理，内单与外单分别遵循相应流程，确保订单及时、准确推进。
2. 信息沟通与协调 ：作为工厂与客户、设计人员的关键联络人，负责将 EQ 信息及时传递给对应的客户联系人、市场邮箱以及内部设计人员等，同时将客户回复信息准确反馈至工厂，对有疑问或不完整之处第一时间确认，保障信息流通顺畅。
3. 文件审核与管理 ：仔细审核 EQ 文件，检查工程师所写 EQ 是否存在低级错误、附图是否齐全、有无重复矛盾等问题，并对 EQ 过程中的各类文件进行规范整理、存档及上传至 OA 系统，方便后续查阅与追溯。
4. 特殊情况处理与跟进 ：针对复投转厂订单、涉及价格影响的 EQ 变更等情况，需自行判断确认或协调相关部门解决问题，如提供前版本 EQ 给工程师、反馈至采购避免费用纠纷等，并对较长时间未完成的 EQ 订单及时跟催相关方。
5. 客户沟通与问题解决 ：积极与客户沟通 EQ 内容，解答客户疑问，当客户对 EQ 有存疑时，优先联系对应工程师解决，无法解决的及时反馈上级，妥善处理客户相关事宜，维护良好的客户关系。
上班时间：每月变换一次白中班
13：30-20：30或者08：30-20：30
工作内容
1. 日常 EQ 订单处理 ：从邮箱接收 EQ 订单后，根据优先级进行处理，搜索对应厂内编号，浏览相关邮件内容，下载最新 EQ 文件并完成信息过滤，再从 OA 系统查找并发送给对应联系人。
2.EQ 文件审核与反馈 ：对每条 EQ 进行详细审核，检查准确性、完整性，将审核结果及时反馈给相关方，确保 EQ 文件质量符合要求，对于存在问题的 EQ 及时与工程师或客户沟通解决。
3. 信息传递与协调工作 ：将客户回复的 EQ 信息准确无误地传递回工厂，对信息有疑问的主动确认，同时将工厂的 EQ 问题及相关文件传递给客户或设计人员，协调双方高效解决 EQ 过程中的各类问题。
4. 文件整理与存档上传 ：将第一次发送的 EQ 文件整理成文件夹，定期上传至 OA 系统，并在每天下班前核对当天所有 EQ，避免邮件遗漏，确保文件管理规范有序，便于后续查询与跟踪。
5. 特殊情况跟进与处理 ：处理复投转厂订单的 EQ 确认工作，提供前版本 EQ 给工程师参考；关注 EQ 阶段涉及价格影响的变更情况，及时反馈采购；对长时间未完成的 EQ 订单跟进客户或设计原因，并提醒市场或领导跟进，保障 EQ 流程顺利进行。