岗位职责：
1、对接分配的客户，负责日常沟通对接，提供专业、友好、高效的服务；
2、准确理解并清晰传达客户需求，确保信息无误，建立并维护良好的客户关系；
3、全程跟进客户订单的执行流程（从询价下单、运输到对账结算），确保各环节按时、按质推进；
4、紧密协调内外部操作团队，及时发现并解决流程中的问题与异常，保障服务顺畅；
5、协助完成新客户或关键客户的背景调查工作；
6、负责客户合同，对接记录等资料的整理、归档和更新，确保客户档案的准确性和完整性；
7、进行小客户的主动拜访，了解客户业务动态及需求；
8、对分配到关联子公司的客户，进行进度跟进及协调，确保信息传递畅通。