【岗位职责】
1、对外处理客户各类产品质量投诉事件，分析排查原因并判定责任，必要时需出差；
2、对内传达客户投诉处理结果并传达内部责任部门予以改善；
3、准确统计并分析客诉数据；
4、协助领导完成其余临时工作事项。
【岗位要求】
1、大专及以上；
2、有从事售后岗位1年以上工作经验；
3、能够熟练应用EXCEL/WORD等常用工作软件；
4、沟通能力及抗压能力较好。